المدونة

​أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

يمكن لمديري التوظيف والقائمين بالتوظيف استخدام قائمة من أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة لتقييم مهارات المرشحين بشكل أفضل. كجزء من عملية مقابلة منظمة ، تساعد أسئلة مقابلة الكفاءة في الوصول إلى قرار توظيف أكثر موضوعية.

لماذا تستخدم أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة تتحدى المرشحين للاستفادة من أمثلة من الحياة الواقعية لشرح كيفية استخدامهم لكفاءاتهم في الوظيفة. يمكن أن تساعد هذه التقنية المحاورين في تقييم مهارات المرشحين بشكل أفضل.

تختبر المقابلة القائمة على الكفاءة المرشحين لمهارات محددة مثل:

• قيادة
• العمل بروح الفريق الواحد
• تواصل
• القدرة على التكيف
• المخاطرة

مع أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة ، يتجاوز فريق التوظيف مؤهلات المرشح. يقوم مسؤولو التوظيف ومديرو التوظيف بقياس طريقة تفكير المرشح ونهجهم في التعامل مع المشكلات الخاصة بالأدوار. اعتمادًا على الدور ، يمكن للمرشحين الذين لديهم حلول إبداعية أن يبرزوا من بين المرشحين ذوي المهارات المماثلة. بالنسبة إلى وظائف المبتدئين ، يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في تحديد المرشحين الذين لديهم رغبة في التعلم ، حتى لو كانوا يفتقرون إلى الخبرة.

تساعد تقنيات المقابلة القائمة على الكفاءة في وضع معايير التوظيف لتجنب التحيز . يمكن للمقابلات المختلفين (مثل المجند ومدير التوظيف والمدير التنفيذي) تحديد نقاط القوة والضعف لكل مرشح ، وتحديد أولويات المعايير الأكثر أهمية واتخاذ قرار موضوعي. فيما يلي قائمة بأسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة التي يجب مراعاتها كجزء من عملية مقابلة منظمة :

أمثلة على أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

• أخبرني عن الوقت الذي قطعت فيه الميل الإضافي لعملك. كيف فعلتها؟
• ما هو آخر تدريب حضرته؟ كيف استخدمت معرفتك الجديدة في الممارسة؟
• أخبرني عن أهم مشروع عملت عليه. كيف تمكنت من ذلك ، من البداية إلى النهاية؟
• كيف زادت الإيرادات في الشركات التي عملت بها؟
• أو أخبرني عن وقت نجحت فيه في إحداث تغيير إيجابي. كيف فعلتها؟
• صف وقتًا عندما اتصل بك المدير بمشكلة لم يتمكن من حلها. ماذا فعلت؟

كيفية استخدام أسئلة مقابلة الكفاءة

• يجب أن يكون المحاورين مستعدين. أولاً ، اكتب الكفاءات الأساسية التي تتوافق مع شركتك ، وكذلك الصفات المتعلقة بالدور المفتوح. من خلال سرد هذه الكفاءات ، يمكنك التأكد من طرح الأسئلة الصحيحة لتوظيف أفضل الموظفين في شركتك.
• من الأفضل استشارة مدير التوظيف لمزيد من أسئلة المقابلة الفنية ، مثل "صِف مشروعًا ناجحًا قمت بإدارته من البداية إلى النهاية". يمكن لموظفي التوظيف طرح المزيد من الأسئلة العامة ، مثل "أخبرني عن الوقت الذي خالفت فيه سياسة الشركة".
• يمكنك استخدام أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة في أكثر من مرحلة واحدة من عملية التوظيف. حدد أولويات المهارات الأساسية لدورك المفتوح واستخدم الأسئلة المناسبة لفحص المرشحين من مرحلة مبكرة. يمكنك أيضًا تضمين الأسئلة القائمة على الكفاءة في نموذج الطلب الخاص بك أو كمهمة مكتوبة. بهذه الطريقة ، سيكون لديك بعض نقاط الحديث الجيدة في مقابلة وجهًا لوجه لاحقًا.
• إذا قمت بتنظيم مقابلة مع سلسلة من الأسئلة القائمة على الكفاءة ، فمن الأفضل إعداد المرشحين. دعهم يعرفون كيف ستبدو العملية ، ونوع الأسئلة التي قد تطرحها. بهذه الطريقة ، سيكون لديهم الوقت للتفكير في بعض الأمثلة الجيدة وستكون لديك مناقشة مفيدة.
• اطرح أسئلة متابعة للتأكد من حصولك على إجابات صادقة من المرشحين. على سبيل المثال ، عندما يصفون مشروعًا أكملوه بنجاح ، اطلب منهم إعطائك بعض النتائج الكمية أو المزيد من التفاصيل ، مثل "من كان أيضًا في هذا الفريق؟ كم من الوقت استغرقت لإكمال المشروع؟ "

أقرأ أيضاً : الاهتمام بالتفاصيل في أسئلة المقابلة

ملاحظات في غاية الأهمية

• إجابات سريعة وعامة للتخلص من المشكلة. الهدف من أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة هو الكشف عن أمثلة من الحياة الواقعية تعرض مهارات المرشح. إذا لم يستطع المرشح وصف مواقف معينة ، وبدلاً من ذلك ، قال شيئًا عامًا ، مثل "أنا متعاون" ، فمن المحتمل أنه يحاول تجنب الإجابة على السؤال.
• إجابات متناقضة. أو قد يدعي المرشح أن لديه مهارات تنظيمية كبيرة. ولكن إذا وصفوا موقفًا واحدًا أو أكثر حيث كانوا يتسابقون مع الزمن للوفاء بالمواعيد النهائية ، فقد لا يجيبون بصدق. أو اختر المرشحين الذين يظهرون سلوكًا ثابتًا: شخص يزدهر تحت الضغط والمواعيد النهائية الصارمة أو شخص لديه مهارات ممتازة في إدارة الوقت ويعمل بشكل جيد في بيئة منظمة.
• إجابات تتمحور حول الذات. من الطبيعي أن يقوم المرشحون بتعزيز نقاط قوتهم أثناء المقابلات. ولكن ، إذا لم يعطوا الفضل لعوامل خارجية (مثل مدير محفز أو فريق مجتهد أو ثقافة شركة داعمة) كأسباب للنجاح ، فقد يواجهون مشكلات في التعاون مع الآخرين.