المدونة

رقم الوظيفة: 21099761
فئة الوظيفة: المبيعات والتسويق
الموقع : فندق ماريوت الرياض ، 8333 طريق الملك سعود ، الرياض ، المملكة العربية السعودية ، المملكة العربية السعودية
منتجعات: فنادق ماريوت
جدولة: بدوام كامل
إدارة نوع الموقف

تشمل مجموعة علامات ماريوت الدولية كلاً من فنادق جي دبليو ماريوت وفنادق ماريوت.

تعمل فنادق ماريوت ، العلامة التجارية الرائدة لشركة ماريوت الدولية مع أكثر من 500 موقع عالمي ، على تطوير فن الاستضافة حتى يتمكن ضيوفنا من السفر ببراعة. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت ، ستساعد في الوفاء بهذا الوعد من خلال تقديم خيارات متميزة وأسلوب متطور وتفاصيل متقنة الصنع. بمهاراتك وخيالك ، سنبتكر معًا مستقبل السفر ونعيد اختراعه.

فندق جي دبليو ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 80 عقارًا جميلًا في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. يعتقد JW أن شركاءنا يأتيون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا ، فسيكون ضيوفنا سعداء. إنها بهذه السهولة. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها ، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمية حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك ، مكانًا يمكنك فيه حقًا متابعة شغفك في بيئة فاخرة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW ™.

ملخص العمل

يكون مسؤولاً عن التماس والتعامل بشكل استباقي مع الفرص ذات الصلة بالمجموعة / تقديم الطعام لجميع الفنادق المشاركة. يتعامل مع مجموعة / فرص تقديم الطعام التي لا يتعامل معها مركز حجز الأحداث. تبيع بنشاط كل فرصة عمل وتضع الأعمال التجارية بشكل مناسب في العلامة التجارية / الممتلكات المناسبة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والمتعلقة بالفريق. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة ووفقًا لمعايير العلامة التجارية. مسؤول عن زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED ؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو المجال المهني ذي الصلة.

أو

• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال ، والتسويق ، وإدارة الفنادق والمطاعم ، أو التخصص ذي الصلة ؛ لا يتطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية

بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات

• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الممتلكات (على سبيل المثال ، مركز حجز الأحداث ، ومبيعات السوق ، والحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
• يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية وما إلى ذلك.
• تطوير العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعة / التموين.
• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.
• يوفر معدل دوران دقيق وكامل وفعال لإدارة الأحداث.

القيام بأنشطة المبيعات اليومية التي تحقق أهداف القسم

• يستجيب لفرص المجموعة / تقديم الطعام الواردة للممتلكات التي تقع خارج المعلمات الخاصة بمركز حجز الأحداث.
• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.
• يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين / الدعم بشكل فعال.
• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال ، إنشاء اقتراح ، كتابة العقد ، مراسلات العملاء).

استخدام المعرفة باتجاهات السوق واستهداف معلومات العملاء لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات

• يحدد أعمال المجموعة / التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والممتلكات.
• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ، والاتجاهات الاقتصادية ، والعرض والطلب وما إلى ذلك ، ويعرف كيفية البيع ضدهم.
• يغلق أفضل الفرص للعقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار.
• يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرفة والتحكم في إشغال الممتلكات.
• يكتسب فهمًا للعملاء المستهدفين الأساسيين وتوقعات الخدمة الخاصة بالممتلكات ؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته التجارية ، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج / الحدث.

تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف والعملاء

• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل.
• خدمات عملائنا من أجل زيادة نصيب الحساب.
• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.
• يوفر خدمة عملاء ممتازة تتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لجذب رضا العملاء

التقديم للوظيفة: من هنا.