Articles
اعلان توظيف مهندس خدمات في عمان
مع ازدياد تعقيد مدن العالم ، أصبحت حاجة الناس للتنقل بسهولة أكثر أهمية. يتطلب تمكين التدفق الحضري الموهبة والطموح.
معًا في KONE ، نخلق واقعًا حضريًا جديدًا. حياتك المهنية هي رحلة ، والطريقة التي تسافر بها تحدث فرقًا.
حان الوقت لاتخاذ خطوة. هل أنت مستعد للانضمام إلى تدفقنا!
KONE الشرق الأوسط وأفريقيا (KMEA) تشرع في مرحلة نمو مثيرة من خلال التواجد المباشر في 10 دول وأكثر من 60 سوق توزيع داخل المنطقة.
لاستكمال خطط النمو لدينا ، تعتبر الخدمة والصيانة أولوية إستراتيجية لأعمالنا.
لدينا فرصة صعبة لمهندس خدمة متمرس ليكون مقره في مسقط ، عمان.
سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تخطيط وإدارة ومراقبة عمليات الخدمة الميدانية في منطقته وفقًا لمتطلبات عقد الخدمة وسياسات الشركة وعمليات KONE.
سيكون مهندس الخدمة أيضًا نقطة الاتصال الأولى لجميع المشكلات الفنية أو التشغيلية التي يثيرها أي عميل ويكون مسؤولاً عن تكاليف عمليات الصيانة الميدانية (وسائل الشرح وإصلاحات الخدمة والصيانة المخططة) ، فضلاً عن إيرادات وسيلة الشرح و مبيعات إصلاحات الخدمة. عقلية الخدمة هي نظرة تركز على خلق ثقة العملاء ، والقيمة ، والولاء ، وبالتالي فإننا نبحث عن شخص لديه سجل حافل من كونه رائدًا وقائدًا قويًا إلى جانب موقف يركز على العملاء.
المسؤوليات
- مسؤول عن إرضاء العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل الدقيق بما في ذلك سلامة المعدات والأداء
- مسؤول عن حل شكاوى جودة خدمة العملاء وفواتير الشكاوي المتعلقة بعمليات الصيانة
- مسؤول عن تقديم الخدمة وفقًا لمتطلبات عقد الخدمة وفقًا لمعايير الجودة KONE واللوائح المحلية
- مسؤول عن التحكم في تكاليف العمليات الميدانية ، ووسائل الشرح ، ومبيعات إصلاحات الخدمة.
- مسؤول عن إدارة زيارات التفتيش وإجراءات المتابعة من طرف ثالث
- التحقق من الشروط الفنية لعقد الخدمة مع المبيعات
- مسؤول عن جدولة الصيانة المخطط لها والتوجيه المحسن وإجراء عمليات تدقيق الموقع
- مسؤول عن التحقيق في الحوادث واتباع سياسة الشركة بشأن حفظ الأدلة والتقارير الداخلية
- مسؤول عن أداء الفنيين المعينين والمساءلة عن دوافعهم وتطوير كفاءاتهم.
متطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع سجل حافل في دور مماثل
- فهم ممتاز لأعمال الخدمة / الصيانة
- ذو دوافع عالية ، وموجه نحو الهدف ، ودؤوب ، ومنظم ، وبادئ ذاتي مع توجه نحو مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- قدرات قيادية قوية ومهارات تحليل العمليات والقدرة على التخطيط للتحسين
- يجيد مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية.
- التقديم للوظيفة: من هنا.
في KONE ، نركز على إنشاء ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نقدر مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونحن نشجع على المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا والممارسة اليومية. نتبع ممارسات العمل الأخلاقية ونسعى إلى تطوير ثقافة العمل معًا حيث يثق زملاء العمل ويحترمون بعضهم البعض ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. لكوننا مكانًا رائعًا للعمل ، نفخر بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.
