مطلوب لسلسلة مطاعم في مدينة اربد - موظف ذو خبرة على النحو التالي:

• مدير مطعم عدد 1 

• سوبرفايزر عدد 2 

---المهام المطلوبة لمدير المطعم:

• تنسيق العمل داخل المطعم في الجزء الخارجي و الداخلي للمطعم بشكل يومي.

• الإشراف على تقديم خدمة مميزة وزيادة رضا العملاء • التعامل بدقة مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة. 

• المراجعة المنتظمة لجودة الإنتاج وتحسين حجم المبيعات.

• الإشراف على مواعيد الموظفين وجدولة فترات الراحة والإجازات. 

• تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لتحسين الانتاجية.

• متابعة الاحتياجات من الأدوات والمنتجات الخاصة بعمليات التشغيل والإبلاغ عن الطلبات بشكل دوري.

• الإشراف على تطبيق قواعد الصحة والسلامة والإجراءات الوقائية. 

• تحسين الصورة الذهنية لدى العملاء وتقديم الاقتراحات لتطوير الخدمات واكتساب ولاء العملاء. 

• ادارة الميزانيات التشغيلية وتحديد إجراءات تساعد على تخفيض المصروفات. 

• إنشاء تقارير مفصلة بشكل دوري عن الإيرادات والمصروفات.

• الإشراف على عمليات الترويج للمطعم وتحضير المناسبات المختلفة.

• تقديم اقتراحات لطرق التسويق المختلفة مثل عروض الخصومات والاعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي.

• تدريب الموظفين الجدد والحاليين على تحسين خدمة العملاء. 

• تنفيذ الخطط والسياسات التي تحافظ على سمعة المطعم وتزيد من ولاء العملاء. ----

المهام المطلوبة للسوبرفايزر: 

• مراقبة الموظفين والإشراف على الموظفين في ومتابعة سير العمل وإنتاج العمل بالشكل المطلوب.

• التأكد من قيام كل موظف بالعمل وأداء الوظيفة المطلوبة منه والتأكد من سير العمل بشكل صحيح.

• العمل على تصحيح أخطاء الموظفين وتدريب الموظفين بشكل صحيح ومنع تفاقم المشكلات. 

• توزيع المهام والوظائف على فريق العمل والموظفين .

• الإشراف على المبيعات وحجم الإنتاج وتقدير الموظفين أثناء أداء واجبهم على أحسن وجه ووضع عقوبات للموظفينعند التقصير في العمل. 

• اختيار الموظف المناسب للعمل وتدريب الموظفين بشكل جيد.

• تقديم النصائح والملاحظات على أداء الموظفين للتحسين من أداء طاقم العمل داخل الشركة.

• تحديد مكافآت العامل النشيط والذي يقوم بأداء وظيفته بشكل جيد. 

• الحد من المشاكل وعدم تفاقم المشكلات التي يمكن أن تؤدي إلى ضعف أداء الموظفين. 

• مراقبة فريق العمل والتأكد من التزامهم باللوائح والقوانين الخاصة بالعمل وأخذ القرارات الصارمة اتجاه من يخالفالقانون.

• مراقبة مواعيد الحضور والانصراف الخاصة بطاقم العمل ومعرفة مدى انضباطهم.

يشترط في المتقدم الاتي: 1. سكان مدينة اربد. 2. خبرة في نفس المجال لا تقل عن 5 سنوات.